ウォーターサーバーの解約手数料を徹底解説！損しないための完全ガイド

ウォーターサーバーを契約したものの、使用頻度が思ったより少なかったり、引っ越しや生活環境の変化で解約を考えることってありますよね。

でも、いざ解約しようと思ったら「解約手数料が高い」「いつまで使えば無料なの」と不安になる方も多いのではないでしょうか。

実は、ウォーターサーバーの解約手数料は各メーカーによって大きく異なり、知らずに解約すると数万円もの出費になることがあるんですよ。

この記事では、ウォーターサーバーの解約手数料の仕組みから相場、メーカー別の比較、そして解約金を0円にする方法まで詳しく解説していきます。

解約で損をしないためにも、ぜひ最後まで読んで参考にしてくださいね。

ウォーターサーバーの解約手数料とは？基本を理解しよう

解約手数料の正式名称と種類

ウォーターサーバーを契約期間内に解約する際に発生する費用は、メーカーによって呼び方が異なります。

一般的には「解約金」「解約手数料」と呼ばれることが多いですが、正式には以下のような名称で表記されていますよ。

「契約解除料」「早期解約手数料」「途中解除料」「引き取り手数料」「サーバー回収費用」など、メーカーごとに表現が違うため、契約時には規約をしっかり確認することが大切です。

また、解約手数料とは別に「サーバー撤去費用」「返送料」が発生するケースもありますので注意しましょう。

なぜ解約手数料が設定されているのか

そもそも、なぜウォーターサーバーには解約手数料が設定されているのでしょうか。

その理由は主に2つあります。

1つ目は、ウォーターサーバー本体のコスト回収です。

多くのメーカーでは、サーバー本体を無料またはレンタル料金を安く設定して提供しています。

これは、長期間利用してもらうことを前提に水の販売で利益を得るビジネスモデルだからなんですよ。

もし短期間で解約されてしまうと、サーバー本体の設置・回収にかかるコストを回収できなくなってしまうため、解約手数料を設定しているんです。

2つ目は、安定したサービス提供のためです。

ウォーターサーバー事業は、継続利用を前提に水の製造・配送体制を整えています。

頻繁な解約が発生すると、サービスの安定供給が難しくなるため、一定期間の利用を約束してもらう代わりに、月額料金を抑えられる仕組みになっているんですよ。

最低利用期間とは

解約手数料が発生する大きな要因が「最低利用期間」です。

最低利用期間とは、契約時に決められた「最低でもこの期間は利用してください」という約束の期間のことですよ。

この期間内に解約すると、解約手数料が発生する仕組みになっています。

一般的なウォーターサーバーの最低利用期間は、2年から3年が標準的です。

ただし、メーカーやプランによっては1年、5年という設定もありますので、契約前にしっかり確認しておきましょう。

最低利用期間を過ぎれば、多くのメーカーでは解約手数料なしで解約できますよ。

ウォーターサーバー解約手数料の相場はいくら?

一般的な相場は10,000円〜30,000円

ウォーターサーバーの解約手数料の相場は、10,000円から30,000円程度が一般的です。

ただし、この金額はあくまで目安であり、実際にはメーカーや契約プラン、使用している機種、解約するタイミングによって大きく変動します。

標準的なケースでは15,000円前後の解約手数料が設定されていることが多いですよ。

高機能モデルや最新機種を使用している場合は、20,000円以上の解約手数料がかかることもあります。

また、契約期間が長いプラン(3年、5年)ほど、月額料金は安く設定されている代わりに、解約手数料が高額になる傾向がありますので注意しましょう。

解約手数料に消費税はかかる？

解約手数料に消費税がかかるかどうかは、メーカーによって対応が異なります。

一部のメーカーでは「不課税」として消費税を加算しない設定にしていますが、多くのメーカーでは消費税込みの金額として請求されますよ。

例えば、解約手数料15,000円と表記されている場合、税込か税抜かで実際の支払額が変わってきます。

契約時や解約を検討する際には、消費税の扱いについても確認しておくと安心ですね。

契約期間によって解約手数料が変わるケース

メーカーによっては、利用期間に応じて解約手数料が変動する仕組みを採用しているところもあります。

例えば、契約してから1年未満で解約する場合は30,000円、1年以上2年未満であれば20,000円、2年以上3年未満なら10,000円というように、段階的に解約手数料が下がっていく設定です。

このように、長く使えば使うほど解約手数料の負担が軽くなる仕組みは、ユーザーにとって比較的良心的な設定と言えるでしょう。

自分の契約がどのような解約手数料体系になっているか、契約書や公式サイトで確認しておくことをおすすめしますよ。

主要メーカー別の解約手数料・最低利用期間を比較

天然水ウォーターサーバーの解約手数料

プレミアムウォーター

プレミアムウォーターは、契約プランによって最低利用期間と解約手数料が大きく異なります。

基本プランでは最低利用期間が2年で、2年未満の解約で約10,000円〜15,000円の解約手数料が発生します。

一方、「ずっとPREMIUMプラン」や「もっとPREMIUMプラン」などの長期プランでは、3年から5年の最低利用期間が設定されており、契約期間に応じて10,000円〜40,000円の解約手数料がかかることがありますよ。

利用年数が長くなるほど解約手数料は減額される仕組みですので、プラン選びの際は将来的な利用期間も考慮しましょう。

フレシャス

フレシャスの最低利用期間は、機種やプランによって異なりますが、一般的には2年間です。

2年未満で解約する場合、9,900円から16,500円程度の解約手数料が発生します。

フレシャスは比較的リーズナブルな解約手数料設定のメーカーと言えるでしょう。

また、機種によっては1年以降の解約であれば手数料が減額されるケースもありますので、契約時に確認しておくと安心ですよ。

コスモウォーター

コスモウォーターでは、機種によって最低利用期間が2年または3年に設定されています。

人気の「smartプラス」は2年契約で、2年未満の解約時には16,500円のサーバー引き取り手数料が発生します。

新機種の「smartプラスNext」は3年契約となっており、3年未満の解約では20,900円の引き取り手数料がかかりますよ。

高機能モデルほど解約手数料が高額になる傾向がありますので、機種選びの際には注意しましょう。

RO水・浄水型ウォーターサーバーの解約手数料

クリクラ

クリクラは、プランによって解約手数料の有無が大きく異なります。

通常の「ベーシックプラン」では最低利用期間の縛りがなく、解約手数料も0円という良心的な設定です。

ただし、「お得スタートプラン」や「乗り換えキャンペーンプラン」などの特典付きプランでは、一定期間内の解約で解約手数料が発生する場合がありますよ。

また、クリクラでは1週間の無料お試しも実施しているため、初めての方でも安心して始められますね。

アクアクララ

アクアクララの最低利用期間は2年間で、2年未満の解約時には8,500円程度の解約手数料が発生します。

他のメーカーと比較すると、比較的低額な解約手数料設定と言えるでしょう。

また、更新月に解約すれば解約手数料は0円になりますので、タイミングを見計らって解約すると費用負担を抑えられますよ。

エブリィフレシャス

エブリィフレシャスは浄水型ウォーターサーバーとして人気ですが、最低利用期間は実質3年間です。

3年未満で解約すると、最大40,000円の解約手数料が発生する可能性があります。

契約時期やキャンペーンの適用状況によって条件が異なるため、契約書の内容をしっかり確認しておきましょう。

ただし、エブリィフレシャスでは乗り換えキャンペーンで16,500円のキャッシュバックを実施していることがあるため、他社からの乗り換えを検討している方にはメリットがありますよ。

解約手数料なしのウォーターサーバー

ウォータースタンド「ピュアライフ」

ウォータースタンドの「ピュアライフ」と「アイコン」は、最低利用期間の縛りがなく、解約手数料も0円という非常に珍しいサービスです。

さらに、サーバーの撤去費用も0円のため、いつでも気軽に解約できますよ。

月額料金は定額制で、ピュアライフは3,300円、アイコンは4,400円となっています。

短期間だけ試したい方や、転勤が多い方には特におすすめのウォーターサーバーと言えるでしょう。

ふじざくら命水(条件付き)

ふじざくら命水では、申し込みから3ヶ月間は解約手数料が0円になるキャンペーンを実施していることがあります。

通常は2年または3年の最低利用期間が設定されており、期間内の解約では14,300円から18,700円の解約手数料が発生しますが、キャンペーン期間中であれば3ヶ月以内の解約が無料になるため、お試し感覚で始められますよ。

天然水を試してみたい方には嬉しいサービスですね。

解約手数料が発生する条件とタイミング

最低利用期間内の解約

解約手数料が発生する最も一般的なケースが、最低利用期間内に解約することです。

多くのウォーターサーバーでは、契約から2年または3年間が最低利用期間として設定されています。

この期間内に解約すると、契約時に定められた解約手数料を支払わなければなりません。

例えば、契約から1年半で解約する場合、最低利用期間が2年であれば解約手数料の対象となってしまいますよ。

契約日をしっかり把握して、最低利用期間を過ぎてから解約すれば費用を抑えられますね。

更新月以外の解約

最低利用期間を過ぎた後も、自動更新される契約の場合、更新月以外での解約で手数料が発生するケースがあります。

ただし、これは比較的珍しいケースで、多くのメーカーでは最低利用期間さえ過ぎれば、いつ解約しても手数料はかかりません。

自分の契約が自動更新型かどうか、更新月はいつなのかを事前に確認しておくと安心ですよ。

マイページや契約書で確認できますので、解約を考え始めたら早めにチェックしておきましょう。

機種変更時の注意点

同じメーカー内で機種変更をする場合も、タイミングによっては手数料が発生することがあります。

例えば、コスモウォーターでは最低利用期間内の機種変更に9,900円〜11,000円の手数料がかかります。

また、機種変更によって新たに最低利用期間がリセットされるケースもあるため、注意が必要ですよ。

機種変更を検討する際は、現在の契約期間と新たに発生する契約条件をしっかり確認してから決めましょう。

解約手数料を0円にする5つの方法

最低利用期間を満了してから解約する

解約手数料を支払わずに済む最もシンプルな方法は、最低利用期間が満了するまで待つことです。

多くのメーカーでは、最低利用期間(2年〜3年)を過ぎれば、解約手数料なしで自由に解約できます。

あと数ヶ月で期間満了という場合は、そのまま継続して使い続けるのも賢い選択ですよ。

カレンダーやスマホのリマインダーに契約満了日を登録しておけば、ベストなタイミングで解約できますね。

乗り換えキャンペーンを活用する

他社のウォーターサーバーに乗り換える場合、乗り換えキャンペーンを利用すれば解約手数料を実質0円にできることがあります。

例えば、エブリィフレシャスでは他社からの乗り換えで16,500円のキャッシュバックを実施しているため、現在のウォーターサーバーの解約手数料が16,500円以下であれば、実質負担なしで乗り換えられますよ。

乗り換えキャンペーンは各社で定期的に実施されていますので、解約を検討する際には必ずチェックしましょう。

ただし、キャンペーンには適用条件(領収書の提出など)がありますので、事前に確認しておくことが大切ですね。

最初から解約手数料なしのサーバーを選ぶ

そもそも解約手数料の心配をしたくない方は、最初から解約手数料のかからないウォーターサーバーを選ぶという選択肢もあります。

ウォータースタンドの「ピュアライフ」や「アイコン」は、最低利用期間の縛りがなく解約手数料も0円です。

また、クリクラの通常プランも契約期間の縛りなしで利用できますよ。

短期間だけ使いたい方や、長期利用できるか不安な方には、こうした柔軟なプランがおすすめですね。

無料お試しを利用してから本契約する

本契約の前に無料お試しを利用すれば、実際に使ってみて自分に合うかどうかを確認できます。

クリクラでは1週間の無料お試しが可能で、サーバー本体とボトル1本を無料で体験できますよ。

お試し期間中に「思ったより使わない」「置き場所に困る」といった問題に気づければ、無料でキャンセルできるため安心ですね。

本契約してから後悔するよりも、まずは無料お試しで実際の使い勝手を確かめてみましょう。

クーリングオフ制度を利用する

訪問販売や電話勧誘、ショッピングモールでの実演販売などで契約した場合は、クーリングオフ制度が適用されます。

契約書面を受け取ってから8日以内であれば、理由を問わず無条件で契約を解除できますよ。

ただし、WEBサイトからの申し込みはクーリングオフの対象外となるため注意が必要です。

もし訪問販売などで契約してしまい、冷静になって考え直したい場合は、8日以内に書面で通知すれば解約手数料なしで解約できますので、早めに行動しましょう。

ウォーターサーバー解約の流れと注意点

解約手続きの基本的な流れ

ウォーターサーバーを解約する際の基本的な流れを理解しておくと、スムーズに手続きができますよ。

まず最初に、契約内容と最低利用期間を確認しましょう。

マイページや契約書で、自分の契約日、最低利用期間、解約手数料の金額をチェックします。

次に、メーカーの指定する方法で解約の連絡をします。

電話、問い合わせフォーム、マイページなど、メーカーによって連絡方法が異なりますので、公式サイトで確認してくださいね。

解約の申し込みをしたら、サーバーの回収日を決めます。

配送サイクルの直前や月末ギリギリは避けて、余裕のある日程を選びましょう。

回収日までに、サーバーの水抜きと清掃を行います。

取扱説明書に従って、電源を切り、数時間放置してから背面や底面の排水口から水を抜いてください。

回収当日は、配送業者にサーバー本体と付属品をすべて引き渡します。

返却物に不足があると追加費用が発生することがあるため、事前にチェックリストを作っておくと安心ですよ。

最後に、解約完了メールや最終請求書を確認して、過請求や不明な費用がないかチェックしましょう。

解約連絡の締切日に注意

メーカーによっては、解約連絡に締切日が設定されていることがあります。

例えば、ウォータースタンドでは解約希望月の10日までに連絡しないと、翌月扱いになってしまいます。

月をまたぐと1ヶ月分の料金が余分にかかってしまうため、解約を決めたら早めに連絡することが大切ですよ。

締切日は契約書や公式サイトのFAQに記載されていますので、必ず確認しておきましょう。

残ったボトルの取り扱い

解約時に未開封のボトルが残っている場合、多くのメーカーでは返品や返金ができません。

ボトルは衛生管理の観点から返品不可としているメーカーがほとんどなんですよ。

そのため、解約を決めたら早めに水の配送をストップして、手元のボトルを飲み切る計画を立てましょう。

次回配送の停止やスキップは、マイページやカスタマーサポートで手続きできますので、余分な在庫を抱えないように調整してくださいね。

サーバーの水抜きと清掃

回収前には必ずサーバーの水抜きを行いましょう。

水抜きをしないまま返却すると、運搬中に水漏れが発生し、追加費用を請求される可能性がありますよ。

まず電源を切り、数時間放置して内部の温水を冷まします。

その後、背面や底面にある排水口から水を抜いてください。

取扱説明書に詳しい手順が記載されていますので、必ず確認しながら作業しましょう。

また、簡単な清掃も行っておくと、返却時の印象が良くなりますね。

付属品の返却漏れに注意

サーバー本体だけでなく、付属品もすべて返却する必要があります。

トレイ、ホース、フィルター、説明書など、契約時に受け取ったものはすべて揃えておきましょう。

付属品が不足していると、別途弁済費用を請求されることがありますよ。

返却前にチェックリストを作成して、漏れがないか確認してから引き渡すと安心ですね。

解約手数料に関するよくある質問

解約手数料を分割払いにできますか？

基本的に、解約手数料は一括払いが原則です。

ただし、メーカーによっては相談に応じてくれるケースもあるため、どうしても一括での支払いが難しい場合は、カスタマーサポートに相談してみましょう。

クレジットカード払いであれば、カード会社の分割払いやリボ払いを利用する方法もありますよ。

引っ越し先でも継続利用できますか？

多くのメーカーでは、引っ越し先でも継続してサービスを利用できます。

引っ越しの際は、新住所への配送エリア変更手続きを行えば、解約せずに継続利用が可能ですよ。

ただし、引っ越し先が配送エリア外の場合は、やむを得ず解約となることもあります。

その際、引っ越しが理由であっても、最低利用期間内であれば解約手数料が発生しますので注意しましょう。

一部のメーカーでは、引っ越しによる解約の場合に手数料を免除または減額してくれることもあるため、事前に確認しておくと安心ですね。

サーバーが故障した場合も解約手数料はかかりますか？

サーバーの故障が原因で解約する場合でも、基本的には解約手数料が発生します。

ただし、故障の原因がメーカー側にある場合や、適切なメンテナンスを行っていたにも関わらず故障した場合は、交渉の余地があるかもしれません。

まずはカスタマーサポートに連絡して、故障の状況を説明し、無償交換や修理が可能かどうか確認してみましょう。

故障を理由に一方的に解約すると、通常の解約手数料に加えて、サーバーの弁済費用が請求される可能性もありますので注意してくださいね。

法人契約の場合も同じですか？

法人契約の場合も、基本的には個人契約と同様の解約手数料が発生します。

ただし、法人向けの特別プランや大量契約の場合は、条件が異なることもありますよ。

法人契約の場合は、契約時に担当営業と詳細な条件を確認し、書面で残しておくことをおすすめします。

また、複数台契約している場合は、一部のサーバーだけを解約できるか、まとめて解約する必要があるかなども確認しておきましょう。

未返却や破損があった場合の追加費用は？

サーバー本体を返却しなかった場合や、破損させてしまった場合は、通常の解約手数料とは別に追加費用が発生します。

本体未返却の場合は、違約金として数万円が請求されることがありますよ。

また、付属品の紛失や破損についても、弁済費用が発生します。

トレイ、ホース、フィルターなど、契約時に受け取ったものはすべて大切に保管しておきましょう。

返却時には、傷や破損がないか事前にチェックして、写真を撮っておくと後々のトラブル防止になりますね。

まとめ：解約手数料を理解して賢くウォーターサーバーを利用しよう

ウォーターサーバーの解約手数料は、メーカーやプランによって大きく異なりますが、一般的には10,000円から30,000円が相場です。

解約手数料が発生する主な理由は、最低利用期間内に解約することですので、契約日と最低利用期間をしっかり把握しておくことが大切ですよ。

もし途中で解約する必要が出てきた場合でも、乗り換えキャンペーンを活用すれば実質負担なしで新しいサーバーに切り替えられることもあります。

また、最初から解約手数料のかからないサーバーや、無料お試しができるサーバーを選ぶという方法もありますね。

解約手続きをする際は、連絡の締切日、残ったボトルの取り扱い、サーバーの水抜きと清掃、付属品の返却漏れなどに注意して、スムーズに手続きを進めましょう。

ウォーターサーバーは生活を豊かにしてくれる便利なアイテムですが、契約内容をしっかり理解して、自分のライフスタイルに合ったものを選ぶことが何よりも重要ですよ。

この記事を参考にして、解約手数料で損をすることなく、賢くウォーターサーバーを活用してくださいね。